鸿星尔克讲了一个成仁取义的故事。
人们不是为鸿星尔克的产品买单，而是为鸿星尔克的道德表率买单。
这个故事的成功，有赖于丰富的细节。例如，鸿星尔克的官方微博竟没有认证。鸿星尔克的直播间里，销售员奉劝消费者宁愿不买，也不要刷花呗。细节让故事更有粘性，更容易相互传播。
但是，如果人们不是为你的产品买单。同样的激情今天可以拥护你，明天就能毁灭你。负面的后果已经发生了：企业的所有行为被置于放大镜检视；其它同行品牌受到恶意攻击；假借鸿星尔克的名义施行网络诈骗。
如果人们不是为你的产品买单，你最好准备好多聘请几名公关人员。
